Fiabilisation Clients
Chez Richard Vins & Spiritueux, le référentiel clients dans SAP accumulait des années de saisies manuelles : doublons, adresses approximatives, formats incohérents. Cet outil remet les données d'aplomb à partir d'un simple export. L'IA fait le travail fastidieux de détection, mais c'est toujours un humain qui valide avant la mise à jour — la qualité de la donnée reste sous contrôle de l'équipe.
Impact chiffré
de fiabilité atteinte
contre 70% avant le projet
des erreurs corrigées
vérifications / an
workflow automatique hebdomadaire
de travail restant / semaine
vs plusieurs heures auparavant pour l'ADV
Ce que ça fait gagner
Moins d'erreurs de livraison, moins de retouches manuelles en ADV, données fiables pour la segmentation et le reporting
À qui ça s'adresse
Équipe ADV et supply chain de Richard Vins & Spiritueux
Qui ça aide
Commerciaux, logistique et service client qui travaillent sur des fiches clients douteuses et perdent du temps à corriger les erreurs en aval
Input
Export SAP du référentiel clients brut : doublons, erreurs de saisie, formats d'adresse incohérents
Output
Référentiel nettoyé, dédupliqué et validé par l'équipe, prêt à être réimporté dans SAP
Comment ça marche
Équipe ADV
Exporte le référentiel depuis SAP
Fichier CSV brut
Données non nettoyées : doublons, fautes de saisie, formats variés
Moteur de fiabilisation
Analyse le fichier et propose des corrections
- —Détection des doublons entre fiches
- —Correction des erreurs de champs
- —Uniformisation des formats
- —Score de fiabilité par fiche
Validation humaine
Le responsable relit et valide les corrections
- —Consultation du rapport qualité
- —L'humain tranche les cas ambigus
Référentiel fiable dans SAP
Données propres réimportées dans le logiciel métier
- —Moins d'erreurs de livraison
- —Moins de retouches manuelles en ADV
Stack